Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, siparişiniz kurulmadan önce aşağıdaki bilgileri incelemeniz gerekmektedir.
1. Hizmet sağlayıcı bilgileri
Bulutpro Bilişim
Adres: Murathan Mah. 1202/10 Sokak No:1 Buca / İzmir
Vergi Dairesi / No: Şirinyer / 2300032670
Telefon: 0232 335 27 35
GSM: 0532 550 27 35
E-posta: info@bulutpro.com
Şikâyet ve talepleriniz için müşteri panelinden destek talebi oluşturabilir veya yukarıdaki e-posta adresine yazabilirsiniz.
2. Hizmetin temel nitelikleri
Sipariş vermek istediğiniz hizmetin adı, kapsamı (disk alanı, trafik, e-posta hesabı sayısı, işlemci/RAM gibi teknik özellikler), faturalama dönemi ve süresi; ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında gösterilir.
Bu bilgiler siparişinizi onaylamadan önce sepet ekranında son kez özetlenir.
3. Fiyat bilgisi
- Tüm bedeller Türk Lirası cinsindendir ve sitede gösterilen liste fiyatları KDV hariçtir.
- %20 KDV sipariş özetinde ayrı satır olarak eklenir; ödeyeceğiniz toplam tutar sipariş onayından önce net olarak gösterilir.
- Sipariş özetinde gösterilen tutar dışında ek ücret, kurulum bedeli veya gizli masraf yoktur.
- Kampanyalı fiyatlar yalnızca ilk faturalama dönemi için geçerlidir. Yenileme, yürürlükteki liste fiyatı üzerinden yapılır ve yenileme bedeli sipariş sırasında ayrıca gösterilir.
- Alan adı ücretleri, ilgili kayıt kuruluşunun fiyatlandırmasına ve kur değişimlerine tabidir.
4. Ödeme şekli
Kredi kartı / banka kartı ile online ödeme veya havale/EFT. Kart ile ödemelerde işlem anlaşmalı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleşir; kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
5. İfa süresi
Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet kuruluma alınır ve en geç 24 saat içinde kullanımınıza açılır; erişim bilgileri e-posta adresinize gönderilir.
Kurumsal doğrulama gerektiren SSL sertifikaları ve bazı alan adı uzantılarında süreç, doğrulayıcı kurumun işlem süresine bağlıdır.
6. Cayma hakkı
Cayma hakkı bulunmamaktadır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar cayma hakkının istisnasıdır. Barındırma, sunucu, e-posta, yedekleme, SSL ve alan adı hizmetleri bu kapsamdadır.
Siparişinizi onaylayarak cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmasına açık onay vermiş ve bu onayla birlikte cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul etmiş olursunuz.
Bundan bağımsız: 7 günlük iade güvencesi
Yasal cayma hakkından ayrı olarak, ticari bir taahhüt niteliğinde 7 günlük para iade güvencesi sunulmaktadır. Kapsamı ve istisnaları İade ve Cayma Hakkı Politikası sayfasında düzenlenmiştir.
Bu güvencenin dışında kalanlar: alan adı tescil/yenileme bedelleri ve SSL sertifikası bedelleri — bu tutarlar kayıt kuruluşuna ve sertifika otoritesine peşin ödendiğinden geri alınamaz.
7. Sözleşmenin saklanması
Sipariş kaydınız ve sözleşme örneği müşteri panelinizde erişilebilir durumda tutulur.
8. Uyuşmazlık çözüm yolları
Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki tutarlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular yerleşim yerinizdeki hakem heyetine yapılabilir.
Son güncelleme: 29 Temmuz 2026
