1. Taraflar
Satıcı
Bulutpro Bilişim
Adres: Murathan Mah. 1202/10 Sokak No:1 Buca / İzmir
Vergi Dairesi / No: Şirinyer / 2300032670
Telefon: 0232 335 27 35
GSM: 0532 550 27 35
E-posta: info@bulutpro.com
Aşağıda "SATICI" olarak anılacaktır.
Alıcı
Sipariş sırasında müşteri panelinde beyan edilen ad, soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin sahibi kişi veya kurumdur. Aşağıda "ALICI" olarak anılacaktır.
ALICI, sipariş formunda beyan ettiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Bu bilgilerdeki hatalardan doğan gecikme ve zararlardan SATICI sorumlu değildir.
2. Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait bulutpro.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen hizmetin sunulması ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, satışa konu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa süresi ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
3. Hizmet bilgileri ve fiyat
Hizmetin türü, süresi, adedi ve satış bedeli, sipariş özeti ekranında ve sipariş onayının ardından ALICI'ya gönderilen e-postada yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
SATICI tarafından sunulan hizmetler; paylaşımlı web barındırma (hosting), WordPress barındırma, Windows barındırma, bulut sunucu (VDS), kurumsal e-posta, bulut yedekleme, SSL sertifikası ve alan adı tescil/yenileme hizmetlerinden ALICI'nın seçtiklerinden oluşur.
Fiyat ve vergi. Sitede gösterilen liste bedelleri Türk Lirası cinsinden ve KDV hariçtir. Yürürlükteki oran üzerinden %20 KDV, sipariş özetinde ayrı satır olarak eklenir ve ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar sipariş onayından önce net şekilde gösterilir.
Alan adı tescil ücretleri ilgili kayıt kuruluşunun (registry) fiyatlandırmasına tabidir ve kur değişimlerinden etkilenebilir.
4. Ödeme
Ödeme, sipariş sırasında seçilen yönteme göre kredi kartı/banka kartı ile online olarak veya havale/EFT yoluyla yapılır. Kart ile yapılan ödemelerde işlem, anlaşmalı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; SATICI kart bilgilerini görmez ve saklamaz.
Havale/EFT ile ödemelerde hizmet, ödemenin SATICI hesabına geçtiğinin teyidinden sonra başlatılır.
5. İfa ve teslim
Sözleşme konusu hizmetler dijital nitelikte olup fiziki teslimat yapılmaz. Hizmetler, ödemenin onaylanmasının ardından kuruluma alınır ve en geç 24 saat içinde ALICI'nın kullanımına açılır. Kurulumun tamamlandığı bilgisi ve hizmet erişim bilgileri ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilir.
Manuel doğrulama gerektiren hizmetlerde (örneğin kurumsal doğrulamalı OV/EV SSL sertifikaları, bazı alan adı uzantıları) süreç, doğrulayıcı kurumun işlem süresine bağlıdır ve bu süre SATICI'nın kontrolünde değildir.
6. Hizmetin süresi ve yenileme
Hizmetler, sipariş sırasında seçilen faturalama dönemi (aylık, yıllık vb.) boyunca sunulur. Dönem sonunda hizmet, ALICI tarafından iptal edilmediği sürece aynı süre için yürürlükteki liste fiyatı üzerinden yenilenir.
Önemli: kampanyalı ilk dönem fiyatı yenilemede geçerli değildir. Yenileme bedeli, sipariş sırasında ve ürün sayfalarında ayrıca gösterilir.
Yenilemeyi istemeyen ALICI, dönem bitiminden önce müşteri paneli üzerinden iptal talebi oluşturmalıdır.
7. Cayma hakkı
7.1. Yasal cayma hakkı ve istisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
SATICI tarafından sunulan barındırma, sunucu, e-posta, yedekleme ve SSL hizmetleri ile alan adı tescili bu kapsamdadır: ALICI'nın onayı ile hizmetin ifasına ödeme onayının ardından başlanır ve hizmet ALICI'nın kullanımına açılır.
ALICI, sipariş onayı ile birlikte cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmasına açıkça onay verdiğini ve bu onayla birlikte cayma hakkını kaybettiğini bilerek hareket ettiğini kabul eder.
7.2. SATICI'nın gönüllü iade taahhüdü
Yukarıdaki yasal istisnadan bağımsız ve ondan ayrı olarak SATICI, ticari bir taahhüt niteliğinde 7 günlük para iade güvencesi sunmaktadır.
Bu taahhüt yasal cayma hakkının yerine geçmez, onu genişletmez ve onunla karıştırılmamalıdır. Kapsamı, koşulları ve istisnaları İade ve Cayma Hakkı Politikası sayfasında ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Özellikle alan adı ve SSL sertifikası bedelleri, üçüncü taraf kurumlara peşin ödendiğinden bu güvencenin dışındadır.
8. Genel hükümler
8.1. ALICI, hizmeti hukuka aykırı amaçlarla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde veya SATICI'nın kullanım koşullarına aykırı biçimde kullanamaz. Aksi halde SATICI, hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
8.2. ALICI, hesabına ait kullanıcı adı ve şifrenin gizliliğinden kendisi sorumludur.
8.3. SATICI, hizmet sürekliliği için makul teknik tedbirleri alır. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Mücbir sebepler, üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler ve ALICI'nın kendi uygulamasından doğan sorunlar bu kapsamın dışındadır.
8.4. ALICI'nın verilerinin yedeklenmesi ALICI'nın sorumluluğundadır. SATICI'nın sunduğu yedekleme hizmetleri ek güvence niteliğinde olup tek yedek kaynağı olarak görülmemelidir.
8.5. Taraflar arasındaki bildirimler, ALICI'nın hesabında kayıtlı e-posta adresi ve SATICI'nın info@bulutpro.com adresi üzerinden yapılır.
9. Kişisel verilerin korunması
ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaç, hukuki sebep ve sürelerle işlenir.
10. Uyuşmazlıkların çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Ticari nitelikteki (tacir sıfatıyla yapılan) alımlarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük
İşbu sözleşme, ALICI'nın sipariş sırasında elektronik ortamda onay vermesi ile kurulmuş sayılır ve taraflar arasında geçerlilik kazanır. Sözleşmenin bir örneği ALICI'nın müşteri panelinde erişilebilir durumda tutulur.
Son güncelleme: 29 Temmuz 2026
