Amaç
Bu politika, BulutPro altyapısında neyin yapılabileceğini ve neyin yapılamayacağını tanımlar. Amacı basittir: bir müşterinin davranışı diğer müşterilerin hizmetini, altyapının güvenliğini veya şirketin hukuki durumunu tehlikeye atmasın.
Politika, hizmet satın alan herkesi ve müşterinin altyapıya erişim verdiği üçüncü kişileri (geliştirici, ajans, bayi müşterisi) bağlar. Müşteri, kendi kullanıcılarının davranışından da sorumludur.
Yasak içerik ve faaliyetler
- Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına aykırı her türlü içerik ve faaliyet
- Telif hakkı, marka veya patent ihlali oluşturan içeriğin barındırılması ya da dağıtılması
- Çocukların istismarına ilişkin her türlü materyal
- Nefret söylemi, şiddete veya suça teşvik
- Kumar, bahis ve piramit/saadet zinciri düzenleri
- Kimlik avı (phishing) sayfaları, sahte kurum/banka siteleri
- Zararlı yazılım, virüs, fidye yazılımı, exploit kiti barındırma veya dağıtma
- Çalıntı veri, kart bilgisi veya kimlik bilgisi ticareti
E-posta ve toplu gönderim
İzinsiz toplu e-posta (spam) gönderimi kesinlikle yasaktır. Toplu gönderim yapacaksanız:
- Alıcı listesi açık onaya dayanmalı; satın alınmış veya kazınmış liste kullanılamaz.
- Her iletide çalışan bir abonelikten çıkma bağlantısı bulunmalıdır.
- Gönderen alan adında SPF, DKIM ve DMARC kayıtları doğru yapılandırılmalıdır.
- Ticari elektronik iletiler için İYS (İleti Yönetim Sistemi) yükümlülükleri müşteriye aittir.
Paylaşımlı barındırma paketlerinde saatlik gönderim sınırı uygulanır. Yüksek hacimli gönderim için ayrı bir e-posta altyapısı kullanılmalıdır.
Kaynak kullanımı
Paylaşımlı ortamda aşağıdakiler yasaktır veya sınırlandırılır:
- Sunucu genelini etkileyecek şekilde sürekli yüksek CPU/RAM/disk G-Ç tüketimi
- Kripto para madenciliği ve benzeri hesaplama yoğun işler
- Yalnızca dosya depolama/paylaşma amaçlı kullanım (yedek deposu, medya arşivi)
- Torrent izleyici (tracker), açık proxy ve VPN çıkış noktası çalıştırma
- Yönetilmeyen, sınırsız çalışan arka plan süreçleri
Bu tür kullanımlar tespit edildiğinde önce bilgilendirilir, uygun ürüne (bulut sunucu) geçiş önerilir. Altyapıyı anlık tehdit eden durumlarda hizmet doğrudan sınırlandırılabilir.
Ağ ve sistem güvenliği
- Yetkisiz erişim denemesi, port tarama, güvenlik açığı sömürüsü
- DoS/DDoS saldırısı başlatmak veya bir saldırıya aracılık etmek
- Ağ trafiğini dinleme, sahte paket üretme, IP/DNS sahteciliği
- Başka bir müşterinin hesabına, verisine veya süreçlerine erişmeye çalışmak
Kendi sisteminizde sızma testi yapacaksanız önceden bize bildirmeniz gerekir.
Güncel tutma yükümlülüğü
Barındırdığınız uygulama, tema ve eklentileri güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Güncellenmemiş bir yazılım üzerinden ele geçirilen hesaplar, diğer müşterileri de riske attığı için askıya alınabilir.
Ele geçirilme tespit edildiğinde size bildirilir ve temizlik için makul bir süre verilir. Kötü amaçlı içerik yayılmaya devam ediyorsa hizmet süre beklenmeden askıya alınır.
İhlal bildirimi ve yaptırım
İhlal bildirimlerinizi %(eposta)s adresine iletebilirsiniz. Bildirimde ilgili adres, ihlalin niteliği ve varsa kanıt bulunmalıdır.
Yaptırımlar ihlalin ağırlığına göre kademelidir: uyarı → ilgili içeriğe erişimin engellenmesi → hizmetin askıya alınması → sözleşmenin feshi. Ağır ihlallerde (çocuk istismarı, aktif kimlik avı, devam eden saldırı) doğrudan fesih uygulanır ve gerektiğinde yetkili mercilere bildirim yapılır.
Politika ihlali nedeniyle sonlandırılan hizmetlerde bedel iadesi yapılmaz.
İletişim
Bulutpro Bilişim
Adres: Murathan Mah. 1202/10 Sokak No:1 Buca / İzmir
Vergi Dairesi / No: Şirinyer / 2300032670
Telefon: 0232 335 27 35
GSM: 0532 550 27 35
E-posta: info@bulutpro.com
Son güncelleme: 8 Ağustos 2026
