1. Kapsam
Bu sözleşme, BulutPro aracılığıyla alan adı tescil ettiren, yenileyen veya transfer eden müşteriler için geçerlidir.
BulutPro, alan adı tescilinde aracı konumundadır. Tescil işlemi, ilgili uzantının kayıt kuruluşu (registry) ve akredite kayıt operatörü (registrar) tarafından gerçekleştirilir. Bu kurumların kuralları ve ücret politikaları alan adınız için doğrudan bağlayıcıdır.
Genel uzantılarda (.com, .net, .org vb.) ICANN kuralları; .tr uzantılarında TRABIS ve ilgili mevzuat uygulanır.
2. Başvuru ve tahsis
Alan adı başvurusu, ödeme onaylandıktan sonra kayıt kuruluşuna iletilir. Tahsis, kuruluşun onayı ile tamamlanır.
Başvurunun reddedilmesi hâlinde (uzantı kuralları, belge eksikliği, adın müsait olmaması) ödediğiniz bedel iade edilir. Bu, aracılık hizmetinin kusurundan bağımsız bir sonuçtur.
Belge gerektiren uzantılar. Bazı .tr uzantıları belge sunulmasını zorunlu kılar. Belgenin zamanında ve doğru iletilmemesinden doğan gecikme ve kayıplardan müşteri sorumludur.
3. Kayıt sahibi bilgileri
Alan adı, başvuruda belirtilen kişi veya kurum adına tescil edilir. Bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur.
Yanlış, eksik veya kasıtlı olarak yanıltıcı bilgi verilmesi, kayıt kuruluşu tarafından alan adının askıya alınması veya iptali sebebidir. Bu durumda BulutPro'nun sorumluluğu bulunmaz.
İletişim bilgilerinizin güncelliğinden siz sorumlusunuz; yenileme ve süre dolumu uyarıları bu adrese gönderilir.
4. Yenileme, süre dolumu ve kurtarma
Yenileme. Alan adları otomatik yenilemeye açık olarak tanımlanır. Otomatik yenilemeyi müşteri panelinden kapatabilirsiniz. Yenileme, işlem tarihindeki güncel liste fiyatı üzerinden yapılır; kayıt kuruluşu fiyat değişikliği yaparsa bu doğrudan yansır.
Hatırlatma. Süre dolumundan önce e-posta ile en az iki kez bilgilendirme yapılır.
Süre dolumu. Yenilenmeyen alan adı, uzantıya göre değişen bir sürede önce pasif hâle gelir, ardından kurtarma (redemption) dönemine girer. Kurtarma döneminde alan adının geri alınması, kayıt kuruluşunun belirlediği ek ücrete tabidir ve bu ücret normal yenileme bedelinden yüksektir.
Kurtarma dönemi de dolduğunda alan adı serbest bırakılır ve üçüncü kişiler tarafından tescil edilebilir. Bu aşamadan sonra geri alım garantisi verilemez.
5. Transfer
Bize transfer. Transfer için alan adının transfer kilidinin açık olması, transfer kodunun (EPP/Auth) temin edilmesi ve — genel uzantılarda — tescil veya son transfer tarihinden bu yana 60 gün geçmiş olması gerekir. Başarılı transfer, çoğu uzantıda mevcut süreye +1 yıl ekler.
Bizden transfer. Alan adınızı istediğiniz zaman başka bir sağlayıcıya taşıyabilirsiniz. Talebiniz üzerine transfer kilidi açılır ve transfer kodu iletilir; bu işlem için ek ücret talep edilmez. Vadesi geçmiş borcu bulunan hesaplarda transfer, borç kapatılana kadar bekletilebilir.
6. Uyuşmazlıklar
Alan adı üzerinde marka hakkı veya kötü niyetli tescil iddiasıyla açılan uyuşmazlıklarda, genel uzantılarda UDRP, .tr uzantılarında ilgili uyuşmazlık çözüm mekanizması uygulanır.
BulutPro bu süreçlerde taraf değildir; yalnızca kayıt kuruluşunun veya yetkili merciin kararını uygular. Karar gereği yapılan devir, iptal veya askıya alma işlemlerinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
7. Ücret iadesi
Tescil edilmiş alan adları iade kapsamı dışındadır. Bedel, tescil anında kayıt kuruluşuna aktarıldığı için geri alınamaz. Bu, 7 günlük para iade güvencemizin açık istisnasıdır ve İade ve Cayma Hakkı Politikası'nda da belirtilmiştir.
Başvurusu kayıt kuruluşunca reddedilen ve hiç tescil edilmemiş alan adlarında bedel tam iade edilir.
8. İletişim
Bulutpro Bilişim
Adres: Murathan Mah. 1202/10 Sokak No:1 Buca / İzmir
Vergi Dairesi / No: Şirinyer / 2300032670
Telefon: 0232 335 27 35
GSM: 0532 550 27 35
E-posta: info@bulutpro.com
Son güncelleme: 8 Ağustos 2026
