Bu politika ne anlatır
Bu Gizlilik Politikası, bulutpro.com sitesini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, ne amaçla kullanıldığını ve kimlerle paylaşıldığını açıklar.
Kişisel verilerinizin 6698 sayılı KVKK kapsamındaki işlenme şartları, hukuki sebepleri ve haklarınız ayrı bir belgede — KVKK Aydınlatma Metni — düzenlenmiştir. İki belge birbirini tamamlar; hukuki dayanak ve başvuru yolları için aydınlatma metnini esas alın.
Bulutpro Bilişim
Adres: Murathan Mah. 1202/10 Sokak No:1 Buca / İzmir
Vergi Dairesi / No: Şirinyer / 2300032670
Telefon: 0232 335 27 35
GSM: 0532 550 27 35
E-posta: info@bulutpro.com
Topladığımız veriler
Siz verdiğiniz için: ad soyad veya unvan, e-posta, telefon, fatura adresi, vergi dairesi/numarası; destek talebi içeriği; sipariş ve hizmet tercihleri.
Kullanım sırasında otomatik oluşan: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, oturum kayıtları, sunucu erişim ve hata günlükleri, güvenlik olay kayıtları.
Ödeme: Kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden alınır; bize yalnızca işlemin sonucu ve referans bilgisi iletilir.
Kullanım amaçları
- Satın aldığınız hizmetin kurulması, işletilmesi ve desteklenmesi
- Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe kayıtlarının tutulması
- Yenileme, kesinti ve güvenlik bildirimlerinin gönderilmesi
- Kötüye kullanım, dolandırıcılık ve saldırı tespiti; altyapı güvenliği
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki kayıtlar)
- Açık rızanız varsa kampanya ve ürün duyurularının iletilmesi
Pazarlama iletileri yalnızca ayrı bir onay kutusuyla verdiğiniz izne dayanır ve her iletideki bağlantıyla tek tıkla durdurulabilir.
Çerezler ve ölçümleme
Sitede zorunlu oturum çerezleri ile — onayınıza bağlı olarak — analitik ve pazarlama çerezleri kullanılır. Hangi çerezin ne amaçla ve ne kadar süreyle kullanıldığı, tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğiniz Çerez Politikası'nda tablo hâlinde açıklanmıştır.
Onayınızı istediğiniz zaman altbilgideki Çerez Ayarları bağlantısından geri alabilirsiniz.
Paylaşılan taraflar
Verilerinizi satmayız. Hizmetin sunulabilmesi için gereken ölçüde şu taraflarla paylaşılır:
- Veri merkezi ve sunucu altyapısı — hizmetinizin çalıştığı fiziksel/sanal altyapı sağlayıcıları. Bir kısmı yurt dışında bulunur.
- Ödeme kuruluşu — tahsilat ve iade işlemleri için.
- Alan adı kayıt kuruluşları ve sertifika otoriteleri — alan adı tescili ve SSL düzenlemesi için; bu kurumların kendi kayıt kuralları geçerlidir.
- Ölçümleme sağlayıcıları — yalnızca onay verdiyseniz, site kullanım istatistikleri için. Yurt dışına aktarım söz konusudur.
- Yetkili kamu kurumları — yasal talep hâlinde ve talebin kapsamıyla sınırlı olarak.
Saklama süreleri
- Müşteri ve fatura kayıtları: ilgili mevzuat gereği 10 yıl
- Sunucu erişim ve güvenlik günlükleri: en az 6 ay, en çok 2 yıl
- Destek talebi yazışmaları: hizmet ilişkisi süresince ve sonrasında 3 yıl
- Pazarlama izni kayıtları: izin geri alınana kadar; geri alındıktan sonra ispat amacıyla 3 yıl
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Güvenlik
Aktarım güvenliği için tüm sayfalarda TLS kullanılır. Yönetim arayüzlerine erişim yetkilendirilir ve kayıt altına alınır; parolalar geri döndürülemez şekilde saklanır. Sunucularda güncel yamalar, güvenlik duvarı ve DDoS koruma katmanı uygulanır.
Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olmadığını hatırlatırız. Hesabınızda şüpheli bir hareket fark ederseniz derhal bize bildirin.
Haklarınız ve iletişim
Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz haklarınız ile başvuru yolları KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı açıklanmıştır.
Bulutpro Bilişim
Adres: Murathan Mah. 1202/10 Sokak No:1 Buca / İzmir
Vergi Dairesi / No: Şirinyer / 2300032670
E-posta: info@bulutpro.com
Son güncelleme: 8 Ağustos 2026
